Pusat Bantuan

Temukan jawaban untuk semua pertanyaan seputar pendaftaran, tiket, dan acara di sini.

Kembali ke Beranda
Seputar Tiket & Pendaftaran

Sangat mudah! Pilih acara yang Anda inginkan di halaman depan, lalu klik "Daftar Sekarang". Isi formulir data diri Anda dengan benar. Jika acara tersebut berbayar, silakan lanjutkan ke proses pembayaran. Setelah sukses, tiket akan langsung dikirimkan ke Email Anda.

Segera periksa Kotak Masuk (Inbox) atau folder Spam pada Email yang Anda gunakan saat mendaftar. Anda akan menerima email resmi dari kami yang berisi QR Code dan tombol menuju Dompet Tiket Khusus Anda.

Sangat aman! Untuk acara yang menggunakan sistem pembayaran otomatis kami, dana Anda akan ditahan di rekening Escrow (Rekening Bersama). Dana baru akan diteruskan ke Penyelenggara Acara (EO) beberapa hari setelah acara selesai dengan sukses.
Hari H Acara & E-Sertifikat

  • Untuk Acara Offline (Gedung/Lokasi): Siapkan QR Code yang ada di email Anda. Tunjukkan ke panitia di meja registrasi untuk dipindai (di-scan).
  • Untuk Acara Online (Zoom/GMeet): Buka link Dompet Tiket dari email Anda. Tombol biru "Masuk Ruangan Virtual" akan otomatis menyala 30 menit sebelum acara dimulai. Klik tombol tersebut untuk masuk ke Zoom, dan kehadiran Anda akan otomatis tercatat!

Syarat utama untuk mendapatkan sertifikat adalah Anda harus Hadir (Check-In) di acara tersebut. Jika Anda sudah hadir dan penyelenggara (EO) telah mengaktifkan fitur sertifikat, tombol "Download E-Sertifikat" akan otomatis terbuka di dalam halaman Dompet Tiket Anda. Nama Anda akan otomatis tercetak di sana!
Kendala & Pembatalan (Refund)

Jangan panik! Jika acara dibatalkan oleh pihak EO secara sepihak, sistem kami akan langsung mengamankan uang tiket Anda (Khusus untuk pembayaran via Midtrans Sistem). Anda akan otomatis menerima Email Pemberitahuan Batal yang di dalamnya terdapat tombol untuk mengisi Formulir Rekening Refund. Admin kami akan mentransfer uang Anda kembali 100%.

Jika Anda mengalami kendala teknis atau pertanyaan yang tidak ada di halaman ini, Anda selalu dapat mengklik Tombol WhatsApp Hijau (Bantuan?) yang melayang di pojok kanan bawah layar Anda. Admin kami siap membantu memecahkan masalah Anda!
Bantuan?